Важным направлением деятельности Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике является осуществление контрольно-надзорных функций за деятельностью кредитных и микрофинансовых организаций в части осуществления ими деятельности направленной на возврат просроченной задолженности заемщиков, допустивших просрочки по кредитам.
Основной целью осуществления государственного контроля является соблюдение требований Федерального Закона от 3 июля 2016 года № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» кредиторами, направленных на предотвращение злоупотреблений и защиту интересов заемщиков, допустивших просрочки по кредитам.
В случае его нарушения, кредиторы могут столкнуться с серьезными последствиями, вплоть до запрета на осуществление организацией своей деятельности.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике осуществляет ведение Государственного реестра профессиональных коллекторских организаций и Перечня кредитных и микрофинансовых организаций, лишь включенные в них организации при наличии определенного оборудования, программного обеспечения, проверенного кадрового коллектива, имеют право на прямое взаимодействие с заемщиками, допустившими просрочки по кредитам.
Работники отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике наделены полномочиями рассматривать обращения граждан, проводить проверки и привлекать к административной ответственности кредиторов, и их представителей, принимать необходимые меры по защите прав и законных интересов граждан.
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике напоминает жителям Донецкой Народной Республики об универсальном механизме подачи жалобы на действия кредиторов и их представителей в в случае, если они нарушают права граждан.
При совершении любых неправомерных действий со стороны кредиторов и их представителей, будь то звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, порча имущества или иное, рекомендуем жителям Донецкой Народной Республики следующий порядок действий:
• зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений (с датой их поступления), списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. Обязательно укажите дату и время совершения противоправных действий;
• сообщите об указанных фактах в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие в том числе сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование кредитной организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.
Обратиться в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 283048, г. Донецк, ул. Артема, д. 157, а также через интернет-приемную на официальном интернет-сайте Главного управления (r80.fssp.gov.ru), контактный телефон: 7 (856) 300-56-28.Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Донецкой Народной Республике напоминает:
непосредственное взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности кредитора с должником может осуществлять только организация включенная в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций или в перечень кредитных микрофинансовых организаций, имеющая право на прямое взаимодействие с заемщиком допустившим просрочку по кредитам.
Взаимодействие допускается:
— в рабочие дни с 8 до 22 часов в выходные и праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени:
— не более одной личной встречи в неделю;
— не более одного телефонного переговора в сутки;
— не более двух телефонных переговоров в неделю;
— не более восьми телефонных переговоров в месяц.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц.
При совершении любых неправомерных действий со стороны кредиторов, и их представителей будь то звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, порча имущества или иное, рекомендуем жителям Донецкой Народной Республики обращаться в ГУФССП России по Донецкой Народной Республике посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 283048, г. Донецк, ул. Артема, 157, а также через интернет-приемную на официальном интернет-сайте Главного управления (r80.fssp.gov.ru), контактный телефон: 7 (856)300-56-28